集客、接客、再来訪というwebマーケティングの三つの施策について

webマーケティングには集客と販売、そして再来訪という三つの施策があります。

集客として最も有名なのはSEO対策でしょう。

Googleなどの検索で上位に表示されるようにサイトの内容を上質なものに改善していくことで、費用はほとんどかかりませんが、即効性はありません。

しかし長期的に見れば上質のサイトにしていくことでアクセスを自然に増やすことができる方法なので、まずはここから手をかけるのが大切でしょう。

さらに有効な集客方法としてFacebookなどのSNSを利用する方法があります。

自社でアカウントを持ってユーザーとコミュニケーションを取ったり、サイトへの誘導を促したりすることができます。

またFacebookではあらゆる種類の広告を出すことができますから、まずはターゲットを絞って広告を出してみると良いでしょう。

Facebookの広告の良いところはあらかじめターゲットを絞ることができるところです。

年齢や性別、住んでいる地域、関心や興味などターゲットを絞ることで、より効果的に広告を配信することができます。

さらにFacebookの広告は予算内で始めることができるので、あまり費用をかけたくない場合はまずはお試し程度から始めてみても良いでしょう。

接客施策としてはクーポンを発行したり、ユーザーとチャットしたりなどをして実際の店舗での接客と同じような行動を取ることがあげられます。

ユーザーに問い合わせや購入などのアクションを取ってもらうために密なコミュニケーションが取れることもwebマーケティングの特性と言えるでしょう。

再来訪施策としてユーザーとの関係が切れないようにするために、リターゲティング広告を出す方法があります。

これは以前見たサイトの広告が別のサイトを見ている最中に表示される方法です。

これは以前見たサイトのクッキー情報を利用して表示しているわけですが、このようにwebマーケティングはデータを利用することで、よりユーザーを意識した広告を配信できるので、とても効果の高いマーケティングができます。